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Comment les informations partagées sur le site accompagnent votre commande, votre demande et vos choix de communication.

Les informations concernées

Lorsque vous commandez ou nous écrivez, vous pouvez fournir votre nom, téléphone, adresse de livraison, e-mail, numéro de commande et le contenu de votre message. Des informations techniques de navigation et des préférences de cookies peuvent également être traitées par les services utilisés sur le site.

À quoi servent ces données ?

Elles servent à répondre aux demandes, confirmer et traiter les commandes, organiser la livraison et gérer les réclamations. L’inscription aux communications promotionnelles est facultative et repose sur votre choix ; elle n’est pas nécessaire pour acheter.

Prestataires et destinataires

Shopify héberge la boutique. Les services de formulaire de commande, de livraison et de communication peuvent recevoir les informations nécessaires à leur mission. Les plateformes externes ouvertes depuis le site appliquent leurs propres politiques. Évitez d’envoyer des données de santé ou des informations bancaires complètes dans un message libre.

Cookies et choix de communication

Le bandeau de cookies permet d’accepter, de refuser ou de gérer les préférences proposées. Vous pouvez également contrôler les cookies dans votre navigateur. Pour cesser de recevoir nos messages promotionnels, utilisez le lien de désinscription lorsqu’il est disponible ou contactez-nous.

Conservation et protection

Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la demande, de la relation commerciale et des obligations applicables. Pour connaître la situation de vos données ou demander leur suppression, écrivez-nous ; certaines informations peuvent devoir être conservées pour un motif légal.

Exercer vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification et, selon les conditions applicables, leur effacement ou vous opposer à leur utilisation. Indiquez l’objet de votre demande via notre page Contact. Une vérification adaptée peut être nécessaire pour protéger vos informations. Vous pouvez consulter les informations de la CNDP sur les droits des personnes concernées.

Contact et mise à jour

Pour toute question relative à vos données, utilisez notre formulaire de contact et indiquez « Données personnelles ». Version du 25 octobre 2026.

Vos droits : les repères de la CNDP